Необычные и на первый взгляд слишком радикальные меры предлагают в полицейском управлении "К", чтобы очистить, обезопасить и оздоровить виртуальное пространство.
По мнению "электронных" полицейских, участники всевозможных форумов, общений и дискуссий в социальных сетях и чатах должны отказаться от анонимности и не прятаться за никами. Зачастую именно благодаря неопознанности появляется чувство безнаказанности, а с ним - и соблазн кого-то оскорбить, кому-то навредить, а то и совершить преступление. Легко предположить, что такое предложение вызовет бурную реакцию в интернет-сообществе.
Как сделать виртуальный мир более безопасным? Об этом рассказал начальник Бюро специальных технических мероприятий МВД России, куда и входит знаменитое управление "К", генерал-майор полиции Алексей Мошков. Свое первое интервью в этой должности он дал "Российской газете".
Российская газета: Алексей Николаевич, Интернет предоставляет все большие возможности для общения, и многие предпочитают вести виртуальные беседы, прикрываясь кличками - никами. Наряду с неоспоримыми плюсами такого анонимного общения существуют и реальные угрозы. Насколько они опасны?
Алексей Мошков: Действительно, в наши дни социальные сети наряду с преимуществами нередко несут в себе потенциальную угрозу устоям общества. В социальных сетях экстремистские группы организуются, ведут агитацию.
Они собирают деньги для преступных групп, а также координируют свои акции. Есть такие, кто знакомится с несовершеннолетними и вовлекает их в занятие проституцией.
Кто-то занимается троллингом, то есть травлей - размещает провокационные сообщения, чтобы создать конфликты между пользователями, а то и для шантажа. Немало в соцсетях промышляет и мошенников.
РГ: Вы не сгущаете краски?
Мошков: Напротив, не исключено, что мы с вами недооцениваем опасность. Все мы помним ситуацию, которая происходила в конце прошлого года на Манежной площади. Именно в соцсетях звучали экстремистские лозунги и призывы к активным действиям, в результате были организованы беспорядки в центре столицы. Подобная ситуация наблюдалась не так давно и в Англии.
Сегодня необходимо говорить об элементарной культуре пользования киберпространством. Современные технологии создали виртуальный мир, и человечество пытается научиться в нем жить. Понятно, что формируется своя этика взаимоотношений. Если в реальной жизни люди учились общаться, копили этот опыт десятки тысяч лет, да и то не всегда получалось, то что можно успеть за десятилетие? И я скажу, есть вероятность в одночасье лишиться этого бесценного подарка цивилизации - киберпространства.
РГ: Вы имеете в виду, что люди сами могут уничтожить Всемирную паутину?
Мошков: Они могут ее испортить, как хрупкую игрушку, так и не научившись толком пользоваться. И тенденции к этому уже появляются. Людям надоедает общаться с незнакомцами, когда на твою личную страничку заходит аноним и что-то пишет. В том числе - всякие гадости. Обитатели сети объединяются в группы, участники которых лично знают друг друга в лицо, которых объединяют общие интересы. А это уже - не совсем социальная сеть. И круг общения постепенно сужается. Однажды может наступить критический момент, точка невозврата, когда Интернет может быть востребован только как источник информации или инструмент деловой переписки. А вот выражать свои эмоции или высказывать мнение по, скажем, политическим проблемам станет просто бессмысленно.
РГ: Почему?
Мошков: Лично мне неинтересно мнение абсолютно неизвестного мне человека, спрятавшегося под непонятным ником. Если я знаю, что это - именитый эксперт, я внимательно прочитаю. А так - не стану терять время. И для кого он будет стараться?
РГ: То есть вы считаете, что главная болезнь социальных сетей - анонимность?
Мошков: Одна из них. В виртуальном пространстве появились услуги, которые оказались не защищенными. Или - слабо защищенными. Провайдеры не очень стремятся внедрять более устойчивые к взлому системы. Но от денег за пользование этими, не всегда надежными, продуктами не отказываются. Отчего страдают прежде всего пользователи. Получается, услугу создали и впустили туда всех подряд. Преступник, по сути, чтобы обокрасть пользователя, тратит очень небольшие деньги на свою операцию. При этом он находится под "ником", как бы - в маске. А ведь в реальных банковских офисах, ресторанах или, скажем, ночных клубах существует фейс-контроль. Почему бы его не ввести в киберпространстве? Зарегистрируйся под реальным именем, сообщи настоящий адрес - и общайся. Если ты - честный, законопослушный человек, зачем прятаться? Напомню, цензуры в Интернете нет, и за критику управление "К" никого разыскивать и арестовывать не будет.
Однако благодаря возможностям, которые предоставляет виртуальная анонимность, уже сформировался преступный слой, который специализируется на предоставлении технологических решений - программных и информационных, а также новейших аппаратных средств представителям криминальных сообществ для всевозможных мошенничеств. Такая специализация прослеживается, например, при организации DDОS-атак, когда продаются услуги по блокированию web-сайтов с использованием бот-сети или персональные данные, включающие счета в банках и реквизиты банковских карточек. Мы можем с сожалением констатировать, что общеуголовная преступность проникла и неплохо обустроилась в безграничной инфотелекоммуникационной среде. Это прежде всего мошенники, шантажисты, вымогатели. Все это в полной мере относится и к Интернету, и к сотовой связи.
РГ: Что делает управление "К" для предотвращения угроз, которые связаны с анонимностью и трансграничностью виртуальных преступлений?
Мошков: Мы сегодня ведем активный и конструктивный диалог с интернет-сообществом для того, чтобы именно оно пришло к решению снизить степень анонимности в сети, помогая очистить Интернет и позволяя гражданам, образно говоря, свободнее дышать в информационном пространстве. Кроме того, у нас налажено эффективное оперативное взаимодействие с правоохранительными органами многих стран. Однако опыт практической работы показывает, что единого международного правового поля, в рамках которого можно было бы качественно и быстро взаимодействовать, на сегодняшний день не существует.
РГ: Какие преступления в виртуальном пространстве, на ваш взгляд, наиболее опасны?
Мошков: Это - распространение детской порнографии в Интернете, телефонные и интернет-мошенничества, неправомерный доступ к компьютерной информации и распространение вредоносных программ.
Нам удалось снизить количество преступлений, связанных с распространением детской порнографии в полтора раза по сравнению с прошлым годом. Но сложность заключается в том, что 70 процентов интернет-ресурсов, на которых размещаются порнографические материалы с участием несовершеннолетних, составляет зарубежная порнопродукция. И распространяется этот контент с территории зарубежных стран. При этом существующие в ряде государств правовые нормы, к сожалению, не позволяют пока передавать российской стороне информацию о создателях подобных интернет-ресурсов.
РГ: Больше всего пользователи боятся взлома компьютерной информации и заражения вредоносными программами. Их страхи обоснованы, число этих преступлений растет?
Мошков: Несмотря на то, что официальная статистика указывает на снижение количества таких преступлений, говорить об успешном решении этой проблемы пока рано. Дело в том, что эти преступления отличаются высокой степенью латентности. Многие граждане просто не обращаются в правоохранительные органы, предпочитают решать проблемы своими силами.
Практика показывает, что такие преступления являются подготовительным этапом к хищениям денег. Подобные махинации становятся все масштабнее и изощреннее, отмечается усиление специализации, разделение ролевых функций мошенников, трансграничность преступлений.
РГ: Есть ли у рядовых пользователей возможность защититься от вирусов и вредоносных программ? Что делать, к кому обращаться, если стали жертвой такой атаки?
Мошков: Прежде всего надо помнить, что как только вы выходите в Интернет, вы попадаете в поле зрения различных преступников, готовых навредить вам или вашей организации. Попросту - украсть ваши деньги. Ведь именно с этой целью и создаются вредоносные программы.
Для того, чтобы защитить свой компьютер и хранящуюся в нем информацию, необходимо прежде всего установить лицензионную операционную систему и лицензионный антивирус, регулярно устанавливать обновления.
Также не следует реагировать на сообщения, которые распространяются с помощью спама, и на грозные предупреждения либо предложения, содержащиеся в них.
Заметно активизировались мошенники, которые промышляют так называемым винлокингом. Они распространяют вредоносные программы, которые, попав в компьютер, вызывают блокирование операционной системы. Пользователь видит перед собой баннер, на котором написано, что гражданин якобы нарушил "правила пользования Интернетом", либо посещал порнографические сайты, поэтому необходимо заплатить штраф, перечислив денежные средства на указанный номер и получить код разблокировки.
Ни в коем случае не идите на поводу у преступников и не платите им денег! Необходимо зайти на сайт разработчика антивирусных программ, найти образец баннера, который находится на вашем компьютере. Внизу изображения вы увидите название вредоносной программы. Введя его в поисковую строку, вы получите код разблокировки, который необходимо указать в специально отведенном месте на баннере вашего компьютера. В случае, если вам не удалось разблокировать компьютер, к сожалению, придется обратиться за помощью к специалистам.
РГ: Еще один болезненный для многих практический вопрос: как владельцу банковского счета не стать жертвой мошенничества с пластиковыми картами?
Мошков: Для того, чтобы обезопасить ваш счет от преступных посягательств, никогда и никому не сообщайте ПИН-код карты. Если вам позвонили из какой-либо организации или вы получили письмо по электронной почте (в том числе из банка), с просьбой сообщить реквизиты карты и ПИН-код под различными предлогами, не спешите ее выполнять. Позвоните в банк, который выдал вам карту, и сообщите о данном факте. Ни один сотрудник банка не имеет права спрашивать у вас ПИН-код. Никогда и никому не сообщайте его сами и не переходите по указанным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники.
При проведении операций с картой пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной - в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах.
Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования такого банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нем телефону.
В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с пластиковой картой должны происходить в вашем присутствии.
РГ: А что делать, если вдруг обнаружится пропажа денег с электронного счета? Допустим, я точно знаю, что деньги не снимал, но они куда-то исчезли.
Мошков: В первую очередь, надо обратиться за разъяснениями в банк, где вы хранили деньги. Если банк дорожит своей репутацией и вами, как клиентом, - а зачастую это именно так, то его служба собственной безопасности проведет тщательное и объективное расследование. Возможны несколько причин, почему уменьшился ваш счет. Так, это может быть человеческий фактор, в том числе ваша беспечность. Может произойти технический сбой в электронной системе, преступный сговор банковских служащих с мошенниками, действие вредоносной программы.
Материалы внутреннего расследования, как правило, предоставляются в территориальные подразделения органов внутренних дел. И дальше этой историей занимается МВД, рассматривая заявления граждан и возбуждая, если требуется, уголовные дела.
РГ: Находите преступников?
Мошков: В большинстве случаев.
РГ: Как обычный человек может обратиться в управление "К" за помощью?
Мошков: Если гражданин пострадал от действий киберпреступников, он может обратиться в отдел полиции по месту жительства и подать заявление, которое будет направлено в ближайшее к нему по месту жительства подразделение "К". Заявление в это подразделение можно подать и с официального сайта МВД России, перейдя по ссылке "Прием обращений граждан" на правоохранительный портал по адресу
www.112. ru.
Справка "РГ"
В этом году так называемых киберпреступлений полицейские выявили вдвое больше по сравнению с прошлым.
Это и новые виды интернет-мошенничества, и незаконный доступ к информации, детская порнография, взлом платежных систем и кража денег с кредитных карт, тиражирование инструкций по изготовлению взрывных устройств, даже организация экстремистских акций и многие другие криминальные "фокусы", ставшие возможными благодаря высоким технологиям.
Досье "РГ"
Мошков Алексей Николаевич, начальник Бюро специальных технических мероприятий МВД России, генерал-майор полиции.
Родился в 1964 году в Москве. В 1987 году окончил Московский энергетический институт. С 1987 по 1989 год служил в армии. В органах внутренних дел с 1989 года. В 2001 году окончил Академию управления МВД РФ по специальности "юриспруденция". Служил в ГИЦ МВД СССР, ГУБОП МВД России. В БСТМ МВД России - с 1999 года. Указом президента России в июле назначен начальником БСТМ МВД России. Награжден медалью ордена "За заслуги перед Отечеством" 2-й степени.